Deutschland-Ticket

• Das Deutschland-Ticket ist ein bundesweit gültiges Ticket für den öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV/SPNV). Damit können alle Verkehrsmittel im öffentlichen Nahverkehr im gesamten Bundesgebiet genutzt werden.

Das Deutschland-Ticket kostet 63 Euro im Monat. Es ist ein monatlich kündbares Abonnement.

• Das Deutschland-Ticket ist ein monatlich kündbares Abonnement. Das Abo kann immer zu Monatsbeginn abgeschlossen werden. Es ist ausschließlich in Verkehrsmitteln des Nahverkehrs gültig, nicht im Fernverkehr der Deutschen Bahn (ICE, IC, EC), im FlixTrain, in Fernbussen (z. B. FlixBus) oder in Verkehrsmitteln, die überwiegend zu touristischen oder historischen Zwecken betrieben werden.

• Das Deutschland-Ticket gilt personengebunden und nur in Verbindung mit einem Lichtbildausweis. Es ist nicht auf andere Personen übertragbar.

• Ja. Je nach AST-Linie (AnrufSammelTaxi) muss du ein AST-Zuschlag von 1 Euro bezahlen. Dies gilt auch für das Deutschland-Ticket.

• Das Deutschland-Ticket kann über unsere NVV-App, online im NVV-Abocenter der KVG oder direkt vor Ort in den NVV-Kundenzentren bestellt werden.

• Dein bestehendes Deutschland-Ticket-Abo, bei einem anderen Anbieter, muss bis zum 10. des jeweils laufenden Monats gekündigt werden, bevor du ein neues Abo über die NVV-App abschließt.

• Ja, das Deutschland-Ticket ist direkt in der NVV-App erhältlich.

Du kannst das Deutschland-Ticket ganz einfach und unkompliziert in der NVV-App kaufen.

1. Wähle im Menü der NVV-App den Punkt “Deutschlandticket” aus.
2. Klicke auf den Button “Zum Abo”.
3. Optional: Melde dich an, falls du noch kein Benutzerkonto hast oder nicht eingeloggt bist.
4. Wähle eine Zahlungsmethode und hinterlege optional eine Rechnungsadresse.
5. Klicke auf „Jetzt kaufen“.
6. Dein Ticket wird in der NVV-App im „Fahrkartenspeicher“ hinterlegt.

• Dein bestehendes Deutschland-Ticket-Abo, bei einem anderen Anbieter, muss bis zum 10. des jeweils laufenden Monats gekündigt werden, bevor du ein neues Abo über die NVV-App abschließt.

• In der NVV-App ist das Deutschland-Ticket auch für den nächsten oder den übernächsten Monat verfügbar.
• Natürlich ist auch der Kauf für den gerade laufenden Monat möglich. 

• Die Rechnung für das Deutschland-Ticket befindet sich im Account der NVV-App.
• Dort kann jede Rechnung für alle gekauften Tickets und Abos angesehen und auch heruntergeladen werden.

• Nach der Auswahl des Deutschland-Tickets werden die Rechnungsdaten direkt über die NVV-App eingegeben und im Nutzerkonto gespeichert.
• Die Rechnungsdaten können auch direkt in der NVV-App im Nutzerkonto geändert werden.

• Die NVV-App bietet eine Auswahl an Zahlungsmöglichkeiten an.
• Bezahlen kannst du das digitale Deutschland-Ticket mit einer Kreditkarte (Mastercard, Visa oder American Express), per Sepa-Lastschrift oder Apple Pay bzw. Google Pay.

• Das digitale Deutschland-Ticket kann direkt über die NVV-App gekündigt werden.
• Einfach ganz unten auf dem Ticket auf „Bearbeiten“ gehen, im nächsten Schritt auf den Button „Abo kündigen“ klicken und mit dem Button „Kündigung bestätigen“ die Abbestellung abschließen. 

• Das Deutschland-Ticket wird auf Servern in Deutschland gespeichert.
• Auch alle Daten über Nutzer, Rechnungen und Zahlungen werden auf Servern in Deutschland gespeichert.
• Die Speicherung erfolgt gemäß den Gesetzen der Europäischen Union.

• Das Deutschland-Ticket ist bundesweit in der 2. Klasse im Nahverkehr gültig, also in allen Bussen, Nahverkehrszügen, Trams und AST-Verkehren. Es ist nicht im Fernverkehr der Deutschen Bahn (ICE, IC, EC), im FlixTrain, in Fernbussen (FlixBus) gültig. Ausgeschlossen sind außerdem Verkehrsmittel, die überwiegend zu touristischen oder historischen Zwecken betrieben werden.

• Mit dem Deutschland-Ticket kannst du bundesweite nicht die 1. Klasse nutzen. Im NVV kann in Verbindung mit einer Zuschlagskarte des NVV-Tarifs auch die 1. Klasse genutzt werden. Außerhalb des NVV können andere Regelungen gelten. Bitte informiere dich bei den Verkehrsunternehmen und Verbünden vor Ort.

• Das Deutschland-Ticket wird als monatlich kündbares Abonnement angeboten. Es ist täglich 24 Stunden ohne Ausnahmen gültig (24/7).

Über die "Kundengarantie" wird bei Verspätungen und Ausfällen auch für das Deutschland-Ticket eine Rückerstattung gewährt (1 Euro pro Fahrt). Dies gilt nur, wenn Start und Ziel der Verspätung im NVV-Gebiet liegen. Die Höhe der Rückerstattung ist auf 25 Euro pro Monat begrenzt.

• Das Deutschland-Ticket ermöglicht keine bundesweite kostenfreie Fahrradmitnahme. Im NVV-Gebiet ist die Mitnahme von Fahrrädern kostenlos möglich. Außerhalb des NVV können andere Regelungen gelten. Bitte informieren dich bei den Verkehrsunternehmen und Verbünden vor Ort.

• Das Deutschland-Ticket ermöglicht keine bundesweite kostenfreie Mitnahme von Hunden.  
• Im NVV-Gebiet ist die Mitnahme von Hunden kostenlos möglich.  Außerhalb des NVV können andere Regelungen gelten. 
• Bitte informieren dich bei den Verkehrsunternehmen und Verbünden vor Ort.
   

• Das Deutschland-Ticket ist personenbezogen und nicht übertragbar. Es können keine weiteren Personen mitgenommen werden. Ausnahme: Bundesweit gilt, dass Kinder unter 6 Jahre kostenfrei mitfahren. Im NVV-Gebiet fahren Kinder unter 7 Jahren, die noch nicht zur Schule gehen, kostenlos mit. Die Anzahl dieser Kinder ist nicht begrenzt.

• Bundesweit gilt, dass Kinder unter 6 Jahre kostenfrei mitfahren. Im NVV-Gebiet fahren Kinder unter 7 Jahren, die noch nicht zur Schule gehen, kostenlos mit. Zur Mitnahme von älteren Kindern oder Erwachsenen brauchen diese ein Ticket nach dem jeweils gültigen Tarif.

• Wenn du von einem Handyticket auf eine Chipkarte wechseln möchtest, muss das bestehende Abo in der jeweiligen App gekündigt werden. Danach kann ein neues Abo abgeschlossen und die Ausgabe des Tickets dann als Chipkarte gewählt werden. Genauso funktioniert der Wechsel von Chipkarte auf Handyticket.

Du kannst das Deutschland-Ticket-Abo auf diesen Wegen kündigen:

• Online im NVV-Abocenter der KVG unter „Abo verwalten“
• In der NVV-App NVV mobil unter dem Menüpunkt “NVV Abocenter”
• Persönlich im Kundenzentrum
• Postalisch an die Adresse:
  • NVV Abocenter der KVG
    Postfach 10 20 02
    34020 Kassel 

Bitte beachte:

• Du kannst das Deutschland-Ticket nur bei dem Vertragspartner kündigen, bei dem du es gekauft hast.
• Du kannst das Deutschland-Ticket bis zum 10. Tag eines Monats kündigen, und die Kündigung wird dann am Ende des gleichen Monats wirksam.
• Tickets auf dem Handy bitte in der jeweiligen App kündigen.
• Tickets auf Chipkarte, welche von der Kasseler Verkehrsgesellschaft (KVG) ausgegeben wurden, können per Post oder im Kundenzentrum gekündigt werden. Bitte gib dabei deine Vertragsnummer an.