Das NVV-Kundenzentrum am Hauptbahnhof Kassel wird ab Montag, 6. Juli, wegen Umbauarbeiten geschlossen. Während der Schließzeit zieht das NVV-Kundenzentrum in den danebenliegenden Ausstellungsraum Kubatur. Dort können Fahrgäste während der gewohnten Öffnungszeiten des Kundenzentrums (Montag bis Freitag von 7 bis 19 Uhr und am Wochenende von 9 bis 18 Uhr) Fahrkarten kaufen und sich beraten lassen.
Darüber hinaus können Tickets jederzeit an den NVV-Ticketautomaten in der Bahnhofshalle und in den Fahrzeugen, beim Fahrpersonal in den Bussen oder digital über die NVV-App erworben werden. Fahrgäste haben alternativ die Möglichkeit, das NVV-Kundenzentrum Kassel-Wilhelmshöhe im City Center oder das Kundenzentrum Königstor in der Nähe der Haltestelle Rathaus/Fünffensterstraße zu nutzen. Für mögliche Unannehmlichkeiten bittet der NVV seine Fahrgäste um Verständnis.
Die Wiedereröffnung für das NVV-Kundenzentrum am Kasseler Hauptbahnhof ist für Samstag, 1. August, geplant.
Hintergrund des Umzugs ist ein Betreiberwechsel:
Der Nordhessische VerkehrsVerbund (NVV) hat den Betrieb von insgesamt 16 Kundenzentren an die Transdev Vertrieb GmbH übertragen. Im Zuge dessen werden die Kundenzentren sukzessive umgebaut und neugestaltet, um den Fahrgästen noch mehr Komfort zu bieten. Der NVV hatte die Vertriebs-Dienstleistungen zusammen mit dem Dach-Zweckverband go.Rheinland, dem Zweckverband SPNV Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord) und dem Zweckverband ÖPNV Rheinland-Pfalz SÜD (ZÖPNV RLP Süd) neu ausgeschrieben, nachdem der bestehende Vertrag ausgelaufen war. Der Vertrag mit der Transdev Vertrieb GmbH läuft über zehn Jahre und enthält eine Verlängerungsoption. Weitere Informationen finden Fahrgäste im Internet unter NVV: Kundenzentren.