Das NVV-Kundenzentrum am Bahnhof Bad Hersfeld wird ab Montag, 15. Juni, vorübergehend wegen Umbauarbeiten geschlossen. Die Wiedereröffnung ist für Ende Juni geplant. Während der Schließzeit müssen Fahrgäste nicht auf persönliche Unterstützung verzichten: Mitarbeitende des NVV-Kundenzentrums stehen in den Hauptverkehrszeiten vor Ort zur Verfügung, helfen beim Kauf von Fahrkarten am Ticketautomaten und beantworten Fragen. Außerdem können Tickets digital über die NVV-App und beim Fahrpersonal in den Bussen erworben werden. Für mögliche Unannehmlichkeiten bittet der NVV seine Fahrgäste um Verständnis.
Das NVV-Kundenzentrum am Bahnhof in Bad Hersfeld ist voraussichtlich ab Montag, 29. Juni wieder zu den bekannten Zeiten geöffnet: Montag bis Freitag von 7.15 bis 12 Uhr und 12.45 Uhr bis 18 Uhr. Fahrgäste können dort unter anderem Fahrkarten kaufen, Fahrpläne einsehen und sich über Freizeitziele in der Region informieren, die mit dem Öffentlichen Nahverkehr erreichbar sind.
Hintergrund des Umzugs ist ein Betreiberwechsel:
Der Nordhessische VerkehrsVerbund (NVV) hat den Betrieb von insgesamt 16 Kundenzentren an die Transdev Vertrieb GmbH übertragen. Im Zuge dessen werden die Kundenzentren sukzessive umgebaut und neugestaltet, um den Fahrgästen noch mehr Komfort zu bieten. Der NVV hatte die Vertriebs-Dienstleistungen zusammen mit dem Dach-Zweckverband go.Rheinland, dem Zweckverband SPNV Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord) und dem Zweckverband ÖPNV Rheinland-Pfalz SÜD (ZÖPNV RLP Süd) neu ausgeschrieben, nachdem der bestehende Vertrag ausgelaufen war. Der Vertrag mit der Transdev Vertrieb GmbH läuft über zehn Jahre und enthält eine Verlängerungsoption. Weitere Informationen finden Fahrgäste im Internet unter NVV: Kundenzentren.