Das NVV-Kundenzentrum am Bahnhof Korbach bleibt im Zeitraum vom 28. Mai bis 15. Juni geschlossen. Grund dafür ist ein Betreiberwechsel: Bislang wurde das Kundenzentrum im Auftrag des Nordhessischen VerkehrsVerbunds von der DB betrieben - jetzt übernimmt die Transdev Vertrieb GmbH als neuer Betreiber. Ab Montag, 16. Juni hat das NVV-Kundenzentrum am Bahnhof Korbach wieder geöffnet. Fahrgäste können dort unter anderem Fahrkarten kaufen, Fahrpläne einsehen und sich über Freizeitziele in der Region informieren, die mit dem Öffentlichen Nahverkehr erreichbar sind. Das Kundenzentrum ist ab Montag, 16. Juni montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr sowie von 12.30 bis 15.30 Uhr geöffnet.
Der NVV entschuldigt sich bei seinen Fahrgästen für mögliche Unannehmlichkeiten aufgrund der zeitweisen Schließung des Kundenzentrums. Um die durch den Wechsel bedingte Schließzeit für die Kundinnen und Kunden zunächst so gering wie möglich zu halten, wird der neue Betreiber Transdev zunächst die bisherige Ausstattung des Kundenzentrums übernehmen. Ein Umbau der Räume wird zu einem späteren Zeitpunkt stattfinden – über die Auswirkungen auf die Öffnungszeiten des Kundenzentrums werden Fahrgäste rechtzeitig informiert.
Wie bereits berichtet, wird Transdev im Laufe des Jahres den Betrieb von insgesamt 16 Kundenzentren in Nordhessen verantwortlich übernehmen. Hierbei konnten an einigen Standorten Kooperationen mit den bisherigen Betreibern vereinbart und deren Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung in Nordhessen somit gesichert werden. An den übrigen Standorten – so auch in Korbach - wird Transdev die Kundenzentren mit eigenem Personal betreiben.
Der Dach-Zweckverband go.Rheinland, der Nordhessische VerkehrsVerbund (NVV), der Zweckverband SPNV Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord) und der Zweckverband ÖPNV Rheinland-Pfalz SÜD (ZÖPNV RLP Süd) hatten die Vertriebs-Dienstleistungen neu ausgeschrieben, nachdem der bestehende Vertrag ausgelaufen war. Die Transdev Vertrieb GmbH hatte das ausführliche Vergabeverfahren gewonnen, der Vertrag hat eine Laufzeit von zehn Jahren und enthält eine Verlängerungsoption für zwei weitere Jahre.