Ein neues NVV-Kundenzentrum eröffnet am Freitag, 1. August, im Gebäude des Cineplex-Kinos an der Friedrich-Ebert-Allee 8a in Baunatal. Das neue NVV-Kundenzentrum ist ab dem 1. August montags bis freitags jeweils von 10 bis 18 Uhr geöffnet.
Hintergrund ist ein Betreiberwechsel: Bislang wurden die NVV-Kundenzentren und DB-Reisezentren im Auftrag des Nordhessischen VerkehrsVerbunds von DB Vertrieb und weiteren Betreibern betreut – jetzt übernimmt die Transdev Vertrieb GmbH als neuer Betreiber.
Wie bereits berichtet, wird Transdev im Laufe des Jahres den Betrieb von insgesamt 16 Kundenzentren in Nordhessen übernehmen. Hierbei konnten an einigen Standorten Kooperationen mit den bisherigen Betreibern vereinbart und deren Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung in Nordhessen gesichert werden. An den übrigen Standorten wird Transdev die Kundenzentren mit eigenem Personal betreiben.
Fahrgäste können in den Kundenzentren unter anderem Fahrkarten kaufen, Fahrpläne einsehen und sich über Freizeitziele in der Region informieren, die mit dem Öffentlichen Nahverkehr erreichbar sind.
Das bisherige NVV-Kundenzentrum am ZOB, Maximilian-Kolbe-Straße 6, bleibt noch bis Ende des Jahres 2025 geöffnet, da der Vertrag mit dem bisherigen Kundenvertragspartner, der Hessischen Landesbahn, bis dahin weiterläuft.
Weitere Informationen zu den NVV-Kundenzentren finden Fahrgäste unter NVV: Kundenzentren.