Fahrplanauskunft

Teilnahmebedingungen

  • zulässig im Gesamtgebiet des NVV inkl. im Tarifgebiet KasselPlus, ausgenommen: Kassel-Stadt
  • Miete 169 Euro, geknüpft an NVV-Jahreskarte/Jobticket oder Landesbedienstetenticket
  • Verleihzeitraum 10 Monate (Februar/März bis Dezember 2020)
  • Kaution 50 Euro
  • inklusive Versicherung und Wartung
  • von Institut infas begleitete anonyme Befragung (3 Befragungen und verpflichtend)
  • darf auch von anderen im Haushalt lebenden Personen genutzt werden
  • kann nach Abschluss des Mietzeitraums vergünstigt erworben werden
  • Das BikeXtra kann nur einmal pro Person gemietet werden.
  • Mitarbeiter des NVV und deren Angehörige dürfen sich nicht bewerben. 
  • Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

FAQ

Wie und wann bekomme ich mein Bike?

Sobald dem NVV der unterschriebene Mietvertrag und bei Neukunden das abgeschlossene Jahreskartenabonnement vorliegt und die Miete von 169,-EUR zzgl. Kaution (in Höhe von einmalig 50 EUR) auf das Konto eingegangen ist, teilen wir Ihnen den nächsten Ausgabetermin in Kassel mit.
Ausgabetermin findet voraussichtlich am 15. Februar 2020 in Kassel Kulturbahnhof statt.

Warum steht das Angebot nicht im Tarifgebiet Stadt Kassel zur Verfügung?

Dies ist ein Pilotprojekt und daher sind nur bestimmte Regionen ausgewählt.
Hierzu gehören alle nordhessischen Städte und Gemeinden insbesondere die dazugehörenden Ortsteile der Gemeinden außerhalb der Stadt Kassel im Gesamtgebiet des Nordhessischen Verkehrsverbundes.

Warum muss ich meine Ticketnummer angeben?

Nur Bewerber mit gültigem Jahresticket (auch Jobticket und Ticket für Landesbedienstete) können sich für das Projekt bewerben. Die Richtigkeit der Angaben und Gültigkeit des Tickets wird im Voraus überprüft.

Was mache ich, wenn ich mein Bike nicht persönlich abholen kann?

Falls Sie Ihr Pedelec am Ausgabetermin nicht persönlich abholen können, gibt es die Möglichkeit eine Person mit entsprechender Vollmacht als Vertretung zu schicken.

Warum muss ich eine Kaution zahlen?

Die Kaution von 50,-€ dient als hinterlegte Sicherheitsleistung für das Pedelec und ist zusammen mit der Miete zu zahlen. Bei ordnungsgemäßer Rückgabe wird die Kaution wieder zurückgezahlt.

Was muss ich zum Abholtermin mitbringen?

•    gültigen Personalausweis oder Reisepass
•    gültiges NVV-Ticket (Jahreskarte, Jobticket oder Ticket für Landesbedienstete)

Warum muss ich meinen Personalausweis vorlegen?

Zur Absicherung des Mietvertrages werden Ihre Personalausweisdaten in das Übergabeprotokoll aufgenommen.

Kann ich das Pedelec auch draußen stehen lassen? Ist das Pedelec wetterfest?

Das Pedelec ist wetterfest und darf entsprechend draußen stehen bleiben. Bitte achten Sie beim Abschließen darauf, dass Sie das Pedelec an einem im Boden verankerten Bügel oder einer Stange anschließen, damit das Fahrrad versichert ist.

Besteht Helmpflicht?

Generell besteht keine Helmpflicht. Allerdings wird das Tragen eines Helmes empfohlen.

Was ist, wenn ich technische Fragen zum Bike habe oder etwas kaputt ist?

In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an die Firma HNF-Nicolai unter der Telefonnummer 03337 73 900 50  und E-Mail-Adresse: service@hnf-nicolai.com . Hier steht Ihnen ein Fachteam für die Handhabung und Reparatur zur Verfügung. Nach Rücksprache mit HNF-Nicolai wird geklärt wann und wo eine Reparatur vorgenommen werden kann.

Warum muss meine Körpergröße angeben?

Es gibt die Pedelecs in zwei Rahmengrößen: Die Größe S/M wird bis zu einer Körpergröße von 170-175 cm und die Größe L/XL ab einer Körpergröße von 175 cm empfohlen.

Wie kann ich das Jahreskartenabo abschließen?

Das Abonnement kann zu jedem beliebigen Zeitpunkt starten. Bestellen können Sie Ihr Abo online beim Abocenter der Kasseler Verkehrsgesellschaft AG sowie in allen NVV-Kundenzentren, NVV-Infopoints oder der NVV-Mobilitätszentrale. Bei der Bestellung in einer dieser Verkaufsstellen erhalten Sie entweder sofort Ihre Jahreskarte oder eine vorläufige Karte, mit der Sie ebenfalls sofort losfahren können.
Unsere Abo-Hotline erreichen Sie von Montag-Donnerstag von 8-16 Uhr und freitags von 8-14 Uhr unter der Telefonnummer 0561 780563.

Wie erfahre ich, ob ich ein Pedelec leihen darf?

Die Teilnehmer werden ausgewählt und von uns schriftlich benachrichtigt. Alle erforderlichen Unterlagen werden an die Glücklichen versendet, dazu gehört der Mietvertrag für das BikeXtra und für Neukunden die Jahreskartenabo-Unterlagen.

Wer darf das Pedelec fahren?

Das Pedelec darf von allen Mitgliedern des Haushalts gefahren werden.

Welche Qualität hat das Pedelec?

•    HNF-NICOLAI, Modell UD1, Farbe silbergrau
•    Höchstgeschwindigkeit 25 km/h (führerscheinfrei)
•    Bosch Lithium-Ionen-Akku mit 500 Wh
•    Bosch Motor Performance
•    Stufenlose Nuvinci-Schaltung
•    langlebiger Carbonriemen
•    Bordcomputer Intuvia Active
•    RockShox Federgabel
•    Hydraulische Scheibenbremse
•    Gefederte und verstellbare Sattelstütze
•    Supernova Lichtanlage
•    Wingee Schutzblech Gepäckträger
•    Diebstahlgesichert
•    in zwei Größen erhältlich

Ist das Bike versichert?

Für das Bike gilt folgender Versicherungsschutz (gilt deutschlandweit)
-    Schutz vor unsachgemäßer Handhabung, Sturz, Materialfehler, Totalschaden, Pannenschaden, Akku Defekt
-    Diebstahlschutz: Greift bei Diebstahl, Teilediebstahl und Vandalismus.
-    Pickup Service: schützt Sie unterwegs bei Defekten, Unfall oder Diebstahl und organisiert einen Rücktransport zum Tourausgangspunkt

Versicherungsschutz besteht bei der

Enra Verzekeringen B.V. , Zweigniederlassung Deutschland, Versicherungsvermittlungen, Novesiastraße 7, 41561 Kaarst

Informieren Sie sich über die Versicherungsbedingungen unter: www.fahrradversicherung24.de/media/pdf/AVBs-ENRA.pdf

Bei weiteren Fragen zum Mietvertrag?

Bei Fragen zum Mietvertrag oder Bewerberantrag wenden Sie sich bitte an BikeXtra@nvv.de
Antwort auf alle Fragen erhalten Sie auch in unseren Kundenzentren und Info Points oder am NVV-Service Telefon: 0800-939-0800 (gebührenfrei).

Wer kann sich alles bewerben?

•    Es können sich Personen bewerben, die ein während der Mietdauer gültiges NVV-Jahresabo (oder ein JobTicket sowie Ticket für Landesbedienstete) haben oder zum Bewerbungszeitpunkt abschließen. Besitzer eines Schüler- sowie Semestertickets Hessen können nicht teilnehmen.  
•    Das BikeXtra kann nur einmal pro Person gemietet werden.
•    Mitarbeiter des NVV und deren Angehörige dürfen sich nicht bewerben.
•    Die BikeXtra-Nutzer nehmen während der Mietzeit an drei schriftlichen Befragungen des NVV zum Mobilitätsverhalten teil.
•    Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.
•    Bewerber aus dem Geltungsbereich KasselPlus und dem gesamten nordhessischen Verbundgebiet
•    Bewerber mit Wohnsitz im Stadtgebiet Kassel sind dürfen sich nicht bewerben.

Was bedeutet „aktive Teilnahme am Pilotprojekt“?

Im Rahmen des Pilotprojektes wird durch eine wissenschaftliche Institution das Verkehrsmittelwahlverhalten der Pedelec-Nutzer abgefragt. Wir möchten damit erfahren, welche positiven und negativen Effekte das Pilotprojekt erzielt. Als Nutzer des Pedelecs müssen Sie an drei schriftlichen Umfragen zum Projekt, zu Beginn (April/Mai), während (August/September) und zum Abschluss (November/Dezember) des Mietzeitraumes teilnehmen. Ihre Daten und Erfahrungen mit dem Pilotprojekt werden natürlich anonymisiert aufgenommen. 

Was ist, wenn ich das Pedelec nach dem Mietzeitraum kaufen möchte?

Haben Sie Interesse Ihr Pedelec oder ein ähnliches Modell zu erwerben, können Sie die Firma HNF-Nicolai unter der Telefonnummer 03337 73 900 62 und E-Mail-Adresse nvv@hnf-nicolai.com kontaktieren.

Wie werden meine eingesandten Daten verarbeitet und kann ich das widerrufen?

Mit Absenden des dargestellten Formulars erkläre ich mich automatisch damit einverstanden, dass meine auf diesem Formular eingetragenen personenbezogenen Daten vom NVV unter Beachtung der Regelungen des Hessischen Datenschutzgesetzes gespeichert bzw. verarbeitet werden und der NVV diese Daten zweckbezogen zur Durchführung der Aktion an die KVG (Kasseler Verkehrs-Gesellschaft AG) und den Hersteller des BikeXtra (HNF-Nicolai GmbH) weitergibt. Dieses Einverständnis kann ich jederzeit durch eine E-Mail an BikeXtra@nvv.de widerrufen.