Die Tram bildet mit ihrem dichten Netz das Rückgrat des Nahverkehrs in Kassel und dem näheren Umland. Sie verkehrt im dichten Takt, in der Hauptverkehrszeit mindestens alle 15 Minuten. Auf den wichtigsten Strecken verkehren zwei oder mehr Linien, so dass dort tagsüber ein noch dichteres Angebot besteht.

Die meisten Linien fahren bis ins Herz der Stadt hinein und halten mitten auf dem Kasseler Königsplatz. Zirka 80 Prozent der Trams sind Niederflurfahrzeuge, viele Bahnsteige sind behindertengerecht ausgebaut.